Información del Producto

Este collar calmante para gatos es la solución ideal para ayudar a tu mascota a gestionar situaciones de estrés, ansiedad o cambios en su entorno de manera natural y segura. Diseñado con una innovadora fórmula que combina feromonas de bienestar y una mezcla de aceites esenciales, este accesorio imita las señales biológicas que transmiten tranquilidad a los felinos. Su uso ayuda a reducir de forma efectiva conductas no deseadas causadas por los nervios, tales como el marcaje territorial, los maullidos excesivos, el miedo a los ruidos fuertes o los arañazos inapropiados. El producto cuenta con una calidad premium que ofrece protección de larga duración, manteniendo su efecto relajante de manera continua por hasta 60 días. Además, está fabricado con un diseño especial resistente al agua que no pierde eficacia con la humedad y es completamente seguro y respetuoso con el medio ambiente, convirtiéndose en el aliado perfecto para mudanzas, visitas al veterinario, tormentas o la convivencia con nuevos animales. 

Para utilizarlo correctamente, sigue estas instrucciones de administración:

Extrae el collar de su empaque sellado únicamente al momento de ir a colocarlo. 

Ajusta el collar alrededor del cuello de tu gato de manera cómoda, verificando que quede un espacio de dos dedos entre la tira y la piel de la mascota para evitar asfixia o incomodidad. 

Fija el cierre del collar firmemente a través de la hebilla de sujeción. 

Corta con unas tijeras la longitud sobrante de la tira y deséchala de inmediato en la basura. 

Sustituye el producto por uno nuevo cada 60 días para garantizar un efecto calmante ininterrumpido.

Medios de Pago Disponibles: Queremos facilitarte la compra, por eso contamos con múltiples opciones de pago seguras: Transferencia Directa: Recibimos pagos a través de Nequi y Bancolombia (ahorros o corriente) de forma rápida y sin costos adicionales de comisión. 
Pago con Datafono o Link Bold: Aceptamos todas las franquicias de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express y tarjetas nacionales) de manera presencial o mediante link de pago seguro. Nota: Los pagos procesados a través de Bold aplican una comisión adicional del 4  sobre el valor total de la compra.

Políticas y Términos de Envío Entregas locales (Medellín y Área Metropolitana): Recibe tu pedido en un plazo de 12 a horas hábiles directamente en tu puerta. 

Envíos nacionales: Despachamos a toda Colombia a través de las principales transportadoras (Servientrega, Envía o Interrapidísimo). El tiempo estimado de entrega es de 2 a 5 días hábiles, dependiendo de tu ubicación.
Costos de envío: 

El valor se calcula Internamente según el peso del paquete y la ciudad de destino. ¡Aprovecha envío gratis por compras superiores a $150.000 aplica solo en Medellín Pago contra entrega! Seguimiento de tu pedido: Monitorea tu compra en tiempo real. Una vez despachado el producto, enviaremos el número de guía y el enlace de rastreo a tu correo electrónico o WhatsApp.

Nuestro Compromiso Contigo - Políticas de Devolución 

«Queremos que estés feliz con tu compra. Si algo salió mal, lo arreglaremos juntos.»

Política de Devolución por Daños o Defectos Plazo de reporte: Tienes un máximo de 12 horas tras recibir el paquete para reportar cualquier daño. Pasado este tiempo, no se procesarán reclamaciones. 
Cómo reportar: Escríbenos a tiendademascotasjovi@gmail.com o al WhatsApp 3236973649. Envía tu número de pedido, descripción del problema y fotos/videos del empaque exterior (con la guía visible) y del producto afectado. Soluciones disponibles: Una vez verificado el caso, te ofreceremos: reposición del producto sin costo, reembolso total al medio de pago original o un cupón de crédito para tu próxima compra. Costos de envío: Si el producto llegó dañado, nosotros asumimos el 100 de los gastos de transporte de recolección y reenvío. Exclusiones: La garantía no aplica por mal uso del cliente una vez abierto el paquete o por reportes fuera del tiempo estipulado de 12 horas.

Accesorios y Electrónicos (Fuentes, Camas, Areneras)Daños por transporte: Dispones de 12 horas para reportar golpes, fisuras o piezas rotas físicas ocasionadas por la transportadora. Pasado este plazo se asumirá que llegó en perfectas condiciones. Garantía de motores (30 días): Las fuentes de agua cubren defectos de fábrica del motor. Se anula automáticamente si se usa en seco (sin agua), por acumulación de suciedad debido a falta de limpieza o manipulación del cableado. Higiene y Salud Pública: Por bienestar animal, no se aceptan devoluciones de areneras, fuentes, camas, cobijas o collares que ya hayan sido usados. Derecho de retracto: Si deseas cambiarlo por talla o color incorrecto, el producto debe devolverse totalmente limpio, sin rastros de uso, con etiquetas y en su empaque original de fábrica.

¿Tienes dudas? Escríbenos y te responderemos a la brevedad posible:
Correo: tiendademascotasjovi@gmail.com WhatsApp: 3236973649

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