Información del Producto

Control de peso adaptado: Su fórmula optimizada contiene un nivel balanceado de 30 de proteínas y una reducción de grasas y calorías, lo que ayuda a prevenir el sobrepeso y a mantener la masa muscular magra en felinos con un metabolismo más lento tras la esterilización.

Salud del sistema urinario: Está formulado específicamente para regular y mantener el pH de la orina, un factor fundamental para prevenir la formación de cálculos, una condición frecuente en gatos castrados.

Piel sana y pelaje brillante: Está enriquecido con ácidos grasos esenciales Omega 3 y Omega 6 que provienen del salmón y aceites seleccionados, disminuyendo la irritación cutánea y aportando suavidad y brillo al pelaje.

Digestión eficiente: Incluye fibras naturales como la pulpa de remolacha y extracto de yuca que facilitan el tránsito intestinal, mejoran la absorción de los nutrientes y disminuyen de manera notable el mal olor de las heces.

Soporte inmunológico y celular: El extracto de semilla de uva aporta un alto nivel de antioxidantes y compuestos fenólicos que neutralizan la acción de los radicales libres, protegiendo las células y fortaleciendo las defensas naturales del gato.

Instrucciones:

Administre el alimento seco diariamente repartido en 2 a 3 porciones, ajustando la dosis según el peso, la condición física y el nivel de actividad de su mascota. Mantenga agua limpia y fresca al alcance de su felino en todo momento. Si realiza un cambio de alimentación, complete una transición gradual mezclando el alimento anterior con este nuevo producto durante un periodo de 7 a 10 días para evitar malestares digestivos. 

Almacene el producto en su empaque original bien cerrado en un lugar fresco, seco y protegido de la luz solar directa.

Medios de Pago Disponibles: Queremos facilitarte la compra, por eso contamos con múltiples opciones de pago seguras: Transferencia Directa: Recibimos pagos a través de Nequi y Bancolombia (ahorros o corriente) de forma rápida y sin costos adicionales de comisión. 
Pago con Datafono o Link Bold: Aceptamos todas las franquicias de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express y tarjetas nacionales) de manera presencial o mediante link de pago seguro. Nota: Los pagos procesados a través de Bold aplican una comisión adicional del 4  sobre el valor total de la compra.

Políticas y Términos de Envío Entregas locales (Medellín y Área Metropolitana): Recibe tu pedido en un plazo de 12 a horas hábiles directamente en tu puerta. 

Envíos nacionales: Despachamos a toda Colombia a través de las principales transportadoras (Servientrega, Envía o Interrapidísimo). El tiempo estimado de entrega es de 2 a 5 días hábiles, dependiendo de tu ubicación.
Costos de envío: 

El valor se calcula Internamente según el peso del paquete y la ciudad de destino. ¡Aprovecha envío gratis por compras superiores a $150.000 aplica solo en Medellín Pago contra entrega! Seguimiento de tu pedido: Monitorea tu compra en tiempo real. Una vez despachado el producto, enviaremos el número de guía y el enlace de rastreo a tu correo electrónico o WhatsApp.

Nuestro Compromiso Contigo - Políticas de Devolución 

«Queremos que estés feliz con tu compra. Si algo salió mal, lo arreglaremos juntos.»

Política de Devolución por Daños o Defectos Plazo de reporte: Tienes un máximo de 12 horas tras recibir el paquete para reportar cualquier daño. Pasado este tiempo, no se procesarán reclamaciones. 
Cómo reportar: Escríbenos a tiendademascotasjovi@gmail.com o al WhatsApp 3236973649. Envía tu número de pedido, descripción del problema y fotos/videos del empaque exterior (con la guía visible) y del producto afectado. Soluciones disponibles: Una vez verificado el caso, te ofreceremos: reposición del producto sin costo, reembolso total al medio de pago original o un cupón de crédito para tu próxima compra. Costos de envío: Si el producto llegó dañado, nosotros asumimos el 100 de los gastos de transporte de recolección y reenvío. Exclusiones: La garantía no aplica por mal uso del cliente una vez abierto el paquete o por reportes fuera del tiempo estipulado de 12 horas.

Accesorios y Electrónicos (Fuentes, Camas, Areneras)Daños por transporte: Dispones de 12 horas para reportar golpes, fisuras o piezas rotas físicas ocasionadas por la transportadora. Pasado este plazo se asumirá que llegó en perfectas condiciones. Garantía de motores (30 días): Las fuentes de agua cubren defectos de fábrica del motor. Se anula automáticamente si se usa en seco (sin agua), por acumulación de suciedad debido a falta de limpieza o manipulación del cableado. Higiene y Salud Pública: Por bienestar animal, no se aceptan devoluciones de areneras, fuentes, camas, cobijas o collares que ya hayan sido usados. Derecho de retracto: Si deseas cambiarlo por talla o color incorrecto, el producto debe devolverse totalmente limpio, sin rastros de uso, con etiquetas y en su empaque original de fábrica.

¿Tienes dudas? Escríbenos y te responderemos a la brevedad posible:
Correo: tiendademascotasjovi@gmail.com WhatsApp: 3236973649

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